{"id":585,"date":"2022-08-18T22:53:46","date_gmt":"2022-08-18T20:53:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lechemindetraverse.com\/?page_id=585"},"modified":"2025-01-22T19:09:12","modified_gmt":"2025-01-22T18:09:12","slug":"expeditions-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lechemindetraverse.com\/en\/expeditions-et-retours\/","title":{"rendered":"Shipping and returns"},"content":{"rendered":"
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Stock, traitement et pr\u00e9paration des commandes<\/h2>

Temps de traitement<\/strong>
Notre hibou postal, Hubert, se charge d’exp\u00e9dier vos commandes du lundi au vendredi (parfois le samedi s’il est motiv\u00e9 !). Toute commande pass\u00e9e sur notre site sera exp\u00e9di\u00e9e en 24h ouvr\u00e9es (une commande pass\u00e9e le vendredi soir sera donc exp\u00e9di\u00e9e le lundi suivant). Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent ensuite du service choisi, voir d\u00e9tails ci-apr\u00e8s. Le Chemin de Traverse est g\u00e9r\u00e9 par une seule personne (votre humble serviteur, je m’appelle Thomas !), il peut arriver que Thomas soit malade, bless\u00e9 ou occup\u00e9 par des affaires beaucoup moins int\u00e9ressantes, ce qui reporterait malheureusement l’exp\u00e9dition d’un jour ou deux. Mais il fera de son mieux, promis ! Merci pour votre patience.<\/em><\/p>\n

Disponibilit\u00e9
<\/strong>– La mention \u00ab\u00a0en stock\u00a0\u00bb indique que le produit est r\u00e9ellement en stock et peut partir dans la semaine (nous ne sommes pas une boutique de drop-shipping).
– La mention \u00ab\u00a0en r\u00e9approvisionnement\u00a0\u00bb indique que la commande est possible, mais qu’il y aura un petit d\u00e9lai, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour avoir plus de pr\u00e9cisions.
– La mention \u00ab\u00a0en rupture de stock\u00a0\u00bb indique que le produit n’est pas disponible. Dans ce cas, une case appara\u00eet pour vous inscrire \u00e0 une alerte par e-mail. Cet e-mail sera automatiquement envoy\u00e9 quand le produit reviendra en stock. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour avoir plus de pr\u00e9cisions quant \u00e0 un possible retour en stock !
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Emballages
<\/strong>Ne soyez pas \u00e9tonn\u00e9s si le colis que vous recevez ne parait pas neuf. En effet, plut\u00f4t que de commander des cartons et vous refacturer ces frais dans nos prix, je pr\u00e9f\u00e8re recycler des cartons et protections (papier bulle, papier de calage) qui ont d\u00e9j\u00e0 servi, mais qui restent en assez bon \u00e9tat pour plusieurs envois. Soyez sans crainte, j’ai suffisamment d’exp\u00e9rience dans l’import-export pour vous garantir une bonne protection de vos achats, m\u00eame si les emballages sont diff\u00e9rents d’un colis \u00e0 l’autre. Et peut-\u00eatre pourrez-vous les r\u00e9utiliser \u00e0 votre tour pour un autre envoi \u00e9galement ! Une vente sur Leboncoin ou Vinted, un cadeau \u00e0 faire… Vive le recyclage !<\/em><\/p>\n

Livraison<\/h2>

Frais de port<\/strong>
Les frais d\u2019envoi sont calcul\u00e9s en fonction du poids des produits. Le panier calcule automatiquement les frais d\u2019envoi. A noter : si vous n\u2019\u00eates pas connect\u00e9 \u00e0 votre compte, le panier ne peut pas conna\u00eetre votre pays de destination et indique donc les prix par d\u00e9faut, \u00e0 savoir une livraison en France m\u00e9tropolitaine. Les frais de port sont gratuits \u00e0 partir de 60\u20ac ttc d\u2019achat (hors port), pour une livraison en France m\u00e9tropolitaine, en relais Chronopost Shop2shop.<\/em><\/p>

Suivi
<\/strong>Tous nos envois b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un num\u00e9ro de suivi. Vous aurez le choix entre diff\u00e9rents transporteurs :<\/em><\/p>\n